Lucas bom dia , estou com o mesmo problema em um robo aspirador do mesmo modelo, vc consegui solucionar o problema ? caso sim,compartilha o que foi feito e como resolveu .
Precisa desmontar o robo todo, ver se os motores estão livres e etc, se estiverem é pq precisa trocar a placa. Enfim, não vale a pena trocar a placa pois ela custa uns R$300,00. Caso tenha interesse em descartar o robo, tenho interesse.