Interruptor NovaDigital Wi-Fi

Estou instalando interruptores Wi-Fi NovaDigital, usando neutro.
No de 2 canais, um deles funciona perfeitamente e o outro a luz fica acesa e fraca o tempo todo, não respondendo aos comandos do celular ou touch.
Aqui é 220v fase e neutro.
No de 1 canal acontece a mesma coisa, fica acesa e fraca e não responde ao comando.
Se alguém puder ajudar, agradeço.

220v + neutro ou 110 + 100 + neutro?

Já tinha o neutro na caixinha ou vc puxou?

Consegue colocar a lâmpada que funciona onde não esta funcionando?
Ou inverte o fio do canal 1 com o 2