Integração Smart Things não atualiza entidades

Boa tarde pessoal.
Instalei a integração oficial do SmartThings e configurei o webhook para acessar o HA via https. Até aí tudo certo, consigo detectar minha TV Samsung como um dispositivo e suas várias entidades.
O problema é que a entidade “sensor.tv_channel_name” (no valor desta aparece o nome do aplicativo que está rodando no momento na TV) só atualiza se eu abrir o app do SmartThing no meu celular. No momento em que no app do meu celular aparece o nome rodando na TV, instantaneamente atualiza o valor da entidade no HA. Se eu não abrir o app no celular, a entidade não atualiza o valor.

Alguem já passou por problema parecido?