Sonoff Swichman M5 - Parou de funcionar

Amigos,
Estou aparentemente com o mesmo problema no Sonoff M5 3C 120. Problemas:

  1. Interruptor que tem 3 circuitos fisicos ligados diretamente nele parou de funcionar. Parece como on-line no Ewelink mas não funciona nem os botões físicos e nem pelo app.

  2. Interruptor que tem 3 circuitos físicos ligados a ele parece off-line no Ewelink. Botões físicos não funcionam e nem pelo app.

  3. Paralelo virtual aparece como on line no Ewelink mas botões físicos e pelo app não funciona.

Eu não conheço muito da área. Poderiam me ajudar ou indicar algum tópico ou até um tecnico aqui em SP ?